汽车经销商在未经过消费者同意的情况下，对新车进行了喷漆，侵害了消费者的知情权和选择权。

　　消费者高先生在某汽车销售公司定购了一辆价值近20万元的汽车。40天后，消费者前往销售公司提车。在验车过程中，除了左前后视镜边沿有一处小擦痕外，其他车况均没有问题。对于这一擦痕，双方当时一致认为，可能是在冲洗车辆时不小心被冲水管移动时抽拉造成的。且双方达成共识，对瑕疵部分进行抛光消除擦痕。随后，消费者付清了车价、购置税、保险费等全部费用，并约定3天后提车。但等消费者想取车时，却被告知无法提车。在消费者的再三要求下，最终销售公司道明了原因：由于抛光无法消除擦痕所以对车进行了喷漆，现在车辆在烘房内，因此无法提车。消费者为此很气愤，既然钱已全部付清，车子就应属于消费者，商家在未经消费者同意的情况下，擅自作主对汽车进行了喷漆，消费者表示无法接受，要求赔偿。双方多次协商未果，消费者投诉至消保委。

　　在调解过程中，汽车经销商对于未经过消费者同意对汽车进行喷漆表示道歉，同时提出了三个解决方案：退车、换车或者给予一定的优惠。消保委认为，在此投诉中经营者侵害了消费者的知情权和选择权，在喷漆前未告知消费者，也没有让消费者选择是否要进行喷漆。最终，经过消保委的调解，经销商同意进行换车，并赠送价值5000元左右的车内装潢，消费者表示同意，签订了调解协议书。