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车险投保渠道弊端解密
2011年1月12日  分享到搜狐微博来源:

  案例:最近,叶小姐刚刚买了一辆三菱翼神,上保险时4S店的报价比保险公司贵了300多元,但考虑到在理赔时4S店提供服务更便捷,叶小姐最终选择了4S店。

  点评:保险由4S店代办,虽然折扣率不高,但出险后修理、理赔都提供一条龙服务,基本上不用车主垫付维修费,也不用车主去保险公司报销,不用车主与保险定损员谈判,一切都不用车主操心。

  现在,新车主最早接触车险都是在4S店,销售人员通常会承诺,在4S店投保能够获得投保、理赔、维修在内的“一条龙”服务,车主出险后只需要一个电话,后期的手续都由4S店和保险公司对接,免除了车主自己跑理赔、送保单的麻烦。

  其实很多情况下,4S店只是相当于车主和保险公司之间的中介,一旦需要索赔,往往4S店只起协调作用,至于能不能够像承诺的那样解决车主的后顾之忧,并没有什么保障。

  如果4S店提出了相关的承诺,最好要求4S店出具和保险公司达成的直赔协议,并要求就相关承诺签订书面保证,以防商家不履行承诺时有据可依。

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